GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Zunivax olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumayı amaçlıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Zunivax web sitesi üzerinden toplanabilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunacağını ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanımınıza ve bizimle olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş geçmişi, teslimat ve iade bilgileri.
Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır.
Hesap bilgileri: Üyelik bilgileri, kullanıcı tercihleri ve hesap ayarları.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret kayıtları ve çerez verileri.
İletişim kayıtları: Destek talepleri, şikâyetler, geri bildirimler ve bizimle yaptığınız yazışmalar.

Yalnızca ilgili amaç için gerekli olan bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
Ödeme, fatura, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hizmetlerinin sağlanması ve soruların yanıtlanması.
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
Kullanıcı deneyiminin ve web sitesi performansının iyileştirilmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi.

Kişisel veriler, belirtilen amaçlarla ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir.

İşleme faaliyetinin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ya da korunması, kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler veya gerekli durumlarda açık rızanız esas alınabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Zunivax, kişisel bilgilerinizi satmaz veya kiralamaz.

Sipariş ve web sitesi hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin teslim edilmesi için.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için.
Teknik hizmet sağlayıcıları: Web sitesi barındırma, bakım, güvenlik ve altyapı hizmetleri için.
Muhasebe ve hukuki danışmanlar: İlgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
Yetkili kamu kurumları: Mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar kapsamında.

Bilgiler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde paylaşılır.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlara hizmet edebilir:

Sitenin temel işlevlerini sağlamak.
Sepet ve oturum bilgilerini hatırlamak.
Site trafiğini ve performansını analiz etmek.
Gerekli izinlerin verilmesi hâlinde kişiselleştirme ve reklam faaliyetlerini yürütmek.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda tercihleriniz veya açık rızanız doğrultusunda kullanılır. Çerez tercihlerinizi web sitemizde sunuluyorsa çerez ayarları üzerinden değiştirebilir, ayrıca tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz.

7. Bilgi Güvenliği

Zunivax, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde değiştirilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar.

İnternet üzerinden veri aktarımının veya elektronik depolamanın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini ve parolalarını güvenli şekilde saklamaları önemlidir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama amacı ortadan kalktığında ve verilerin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki neden bulunmadığında, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan web sitesi, barındırma, analiz veya ödeme hizmetlerinin altyapısına bağlı olarak kişisel veriler yurt dışında işlenebilir ya da yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Böyle bir aktarım gerçekleştirilmesi hâlinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine ve gerekli güvencelere uyulur.

10. Kişisel Veriler Üzerindeki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kanuni şartlar çerçevesinde:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında itiraz ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz.

Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları Zunivax'ın kontrolünde değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Çocukların Gizliliği

Zunivax web sitesi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanılmalıdır. Gerekli olduğu durumlarda çocuklara ait kişisel veriler, ilgili yasal gereklilikler ve gerekli veli veya vasi izinleri gözetilerek işlenir.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Zunivax, yasal gereklilikler veya hizmetlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler gerektiğinde uygun yöntemlerle duyurulabilir.

14. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Zunivax
Web sitesi: [www.Zunivax.com]
E-posta: [destek@zunivax.com]

Bu politika, web sitesinin gerçek veri işleme uygulamalarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanmalıdır.